深圳明隱框玻璃幕墻服務(wù)全攻略
做工程的人都知道,選對(duì)了服務(wù)商,項(xiàng)目就成功了一半。在深圳,玻璃幕墻的需求量大,但服務(wù)商的水平參差不齊。很多業(yè)主拿著圖紙,面對(duì)一堆公司,不知道怎么選。更怕遇到轉(zhuǎn)包的、掛靠的、材料摻假的,錢(qián)花了,活沒(méi)干好,后期漏水、玻璃自爆、框架變形,麻煩不斷。今天這篇文章,就針對(duì)深圳明框和隱框玻璃幕墻的服務(wù),把從選公司到項(xiàng)目交付的全過(guò)程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、常見(jiàn)坑點(diǎn)都說(shuō)清楚。目的是讓每一位正在奮斗的業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理,能在幕墻這條路上少走彎路,把項(xiàng)目扎實(shí)地落地。
一、明框和隱框,對(duì)服務(wù)能力的要求不同
明框玻璃幕墻:結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,技術(shù)門(mén)檻稍低。對(duì)服務(wù)商的要求主要集中在:材料采購(gòu)渠道穩(wěn)定(鋁型材、玻璃、密封膠的供應(yīng)鏈),加工精度(鋁材切割、組裝),安裝效率(工期控制),防水處理(膠縫施工)。服務(wù)商只要有成熟的加工廠(chǎng)和固定的安裝隊(duì)伍,一般都能做。但要做好、做快、做省心,就需要服務(wù)商有良好的管理和協(xié)調(diào)能力。
隱框玻璃幕墻:技術(shù)門(mén)檻高,對(duì)服務(wù)商的要求苛刻。核心是:結(jié)構(gòu)膠的選用和施工(必須做相容性試驗(yàn),打膠環(huán)境、厚度、固化時(shí)間嚴(yán)格),設(shè)計(jì)能力(節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)、受力計(jì)算),施工經(jīng)驗(yàn)(工人必須熟練掌握隱框工藝),質(zhì)量管理(全過(guò)程檢驗(yàn),從材料進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn))。不是隨便一家幕墻公司都能做好隱框。選擇隱框服務(wù)商,必須考察其過(guò)往的隱框項(xiàng)目案例,尤其是完工五年以上的,看膠縫狀態(tài)。
二、深圳市場(chǎng)上常見(jiàn)的服務(wù)模式及痛點(diǎn)
模式一:大公司總包,再轉(zhuǎn)包給小的施工隊(duì)。這是最怕遇到的情況。大公司接了活,抽走一部分利潤(rùn),再包給下面的包工頭。包工頭為了賺錢(qián),只能在材料或者工序上省。最后出了問(wèn)題,大公司說(shuō)施工隊(duì)的問(wèn)題,施工隊(duì)說(shuō)材料的問(wèn)題,相互推諉,找不到人負(fù)責(zé)。甚至有些包工頭做完一個(gè)項(xiàng)目就換個(gè)名字,想追責(zé)都難。識(shí)別方法:?jiǎn)柷宄F(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人是不是公司的正式員工,查社保;合同里寫(xiě)明不得轉(zhuǎn)包,違者重罰。
模式二:掛靠型公司。自己有資質(zhì),但沒(méi)有固定施工隊(duì),有活了臨時(shí)找人。這類(lèi)公司可能有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,但工人全是臨時(shí)的。工人對(duì)工藝不熟悉,干完拿錢(qián)走人,質(zhì)量沒(méi)有保障。而且臨時(shí)工的安全風(fēng)險(xiǎn)大,一旦出事,責(zé)任劃分復(fù)雜。識(shí)別方法:去公司考察,看有沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)、人員規(guī)模、往年項(xiàng)目資料。問(wèn)公司有多少自有工人,有沒(méi)有社保和培訓(xùn)記錄。
模式三:正規(guī)的專(zhuān)業(yè)幕墻公司。有固定團(tuán)隊(duì),有資質(zhì),有案例,有完善的管理流程。從設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、加工、安裝到售后,一條龍服務(wù)。公司對(duì)工人有培訓(xùn),對(duì)材料有檢測(cè),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有管理。雖然報(bào)價(jià)可能高一些,但錢(qián)花得明白,后期省心。像中東幕墻這種從2013年就開(kāi)始做、有45名持證15年以上經(jīng)驗(yàn)的骨干技術(shù)團(tuán)隊(duì)、明確表示非掛靠不轉(zhuǎn)包的公司,就屬于這一類(lèi)。但無(wú)論公司名聲多大,還是要親自考察。
模式四:小型專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。可能只有幾個(gè)人,但老板懂技術(shù),工人經(jīng)驗(yàn)豐富,專(zhuān)門(mén)做中小項(xiàng)目。這類(lèi)服務(wù)商靈活、價(jià)格有優(yōu)勢(shì),但需要你仔細(xì)甄別。最好是通過(guò)熟人介紹,或者看他們做過(guò)的項(xiàng)目,跟業(yè)主打聽(tīng)口碑。合同也要簽清楚,避免扯皮。
三、選擇服務(wù)商的五個(gè)關(guān)鍵步驟
第一步,明確需求。你的項(xiàng)目規(guī)模多大,預(yù)算多少,期望的幕墻類(lèi)型(明框還是隱框,或者半隱框),有沒(méi)有特殊造型,工期要求。這些先自己理清楚,不要一邊找公司一邊改需求,容易亂。
第二步,廣泛篩選。通過(guò)行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、建材市場(chǎng)打聽(tīng),找5到8家深圳本地的幕墻公司。先看網(wǎng)站或資料,剔除明顯沒(méi)有案例、資質(zhì)不全、網(wǎng)上口碑差的。剩下3到4家,逐一電話(huà)溝通,問(wèn)幾個(gè)核心問(wèn)題:你們?cè)谏钲谧鲞^(guò)多少個(gè)明框/隱框項(xiàng)目?有沒(méi)有和我的項(xiàng)目類(lèi)似的?施工隊(duì)是你們自己的嗎?能不能去看看正在施工或者完工的現(xiàn)場(chǎng)?根據(jù)回答,初步判斷哪幾家靠譜。
第三步,實(shí)地考察。對(duì)于選出的2到3家,一定要去他們公司看看??崔k公環(huán)境、人員規(guī)模、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。更重要的是,要求看材料樣品間或者加工廠(chǎng)??纯翠X材、玻璃、膠的存放和管理,加工設(shè)備的精度,工人的操作水平。一個(gè)連材料都隨便堆放的公司,很難相信他能做出高質(zhì)量幕墻。同時(shí),要求提供之前項(xiàng)目的聯(lián)系方式,你親自打電話(huà)問(wèn)業(yè)主:服務(wù)怎么樣,質(zhì)量怎么樣,有沒(méi)有拖延工期,售后響應(yīng)快不快。這一步雖然花時(shí)間,但非常值得。
第四步,方案和報(bào)價(jià)對(duì)比。邀請(qǐng)考察通過(guò)的2家公司到你的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地勘察。包括測(cè)量尺寸、查看結(jié)構(gòu)、了解現(xiàn)場(chǎng)條件(運(yùn)輸通道、堆場(chǎng)、用電)。然后要求他們出詳細(xì)的方案和報(bào)價(jià)。方案要包括:設(shè)計(jì)圖紙(至少平立面圖、節(jié)點(diǎn)詳圖),材料清單(品牌、規(guī)格、厚度、表面處理),施工組織設(shè)計(jì)(進(jìn)度計(jì)劃、人員安排、安全措施),質(zhì)保和售后條款。報(bào)價(jià)要詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用:材料費(fèi)、加工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、措施費(fèi)(腳手架/吊籃)。不要只看總價(jià),仔細(xì)對(duì)比每一項(xiàng)的價(jià)格和內(nèi)容。問(wèn)清楚:這個(gè)報(bào)價(jià)有沒(méi)有漏項(xiàng)?如果現(xiàn)場(chǎng)情況有變,怎么調(diào)整?有沒(méi)有隱形收費(fèi)?
第五步,合同簽訂與過(guò)程管理。選定一家后,合同談判是關(guān)鍵。除了價(jià)格、工期、付款方式,必須寫(xiě)清:材料清單作為附件,任何更換需書(shū)面同意;設(shè)計(jì)圖紙作為附件,施工以圖為準(zhǔn);驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(淋水試驗(yàn)、氣密水密性檢測(cè));質(zhì)保期(明框至少2年,隱框至少3年,可協(xié)商更長(zhǎng));質(zhì)保期內(nèi)響應(yīng)時(shí)間(比如48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng));安全責(zé)任(施工方全責(zé),購(gòu)買(mǎi)全額保險(xiǎn));違約責(zé)任(逾期罰款比例,質(zhì)量問(wèn)題返工費(fèi)用)。付款節(jié)點(diǎn)建議:簽約付30%(定金),材料進(jìn)場(chǎng)付30%,骨架安裝完付20%,玻璃安裝完驗(yàn)收合格付15%,質(zhì)保期滿(mǎn)付5%。這樣能有效約束服務(wù)商。施工過(guò)程中,你可以或請(qǐng)監(jiān)理定期檢查材料、工序、安全。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如結(jié)構(gòu)膠施工、淋水試驗(yàn))務(wù)必到場(chǎng)。
四、客戶(hù)最關(guān)心的服務(wù)痛點(diǎn)與解答
痛點(diǎn)一:怕服務(wù)商不專(zhuān)業(yè),設(shè)計(jì)有問(wèn)題,導(dǎo)致后期漏水、玻璃自爆。
解答:選擇服務(wù)商時(shí),重點(diǎn)考察其技術(shù)團(tuán)隊(duì)。有沒(méi)有結(jié)構(gòu)計(jì)算能力?設(shè)計(jì)師是幾年的經(jīng)驗(yàn)?會(huì)不會(huì)做節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)優(yōu)化?可以要求服務(wù)商提供以往項(xiàng)目的計(jì)算書(shū)和節(jié)點(diǎn)圖樣張,看是否專(zhuān)業(yè)。同時(shí),在合同中約定,設(shè)計(jì)必須符合《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》,設(shè)計(jì)圖紙需有注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師簽章(大型項(xiàng)目強(qiáng)制,中小型建議也要求)。對(duì)于隱框,必須要求做結(jié)構(gòu)膠相容性試驗(yàn),并提供報(bào)告。
痛點(diǎn)二:怕服務(wù)商偷工減料,以次充好。
解答:在合同中鎖定材料品牌、規(guī)格、型號(hào),并約定材料進(jìn)場(chǎng)必須通知你或監(jiān)理驗(yàn)收,核對(duì)質(zhì)保書(shū)、合格證,并封樣留存。對(duì)于鋁型材,可以抽檢壁厚;對(duì)于玻璃,檢查3C標(biāo)志和均質(zhì)處理報(bào)告;對(duì)于結(jié)構(gòu)膠,檢查包裝、生產(chǎn)日期、相容性報(bào)告。如果發(fā)現(xiàn)材料不符,有權(quán)要求停工、更換、重做,并由服務(wù)商承擔(dān)損失。這一條寫(xiě)進(jìn)合同,能有效震懾。
痛點(diǎn)三:怕服務(wù)商拖延工期,影響整體進(jìn)度。
解答:合同中明確工期,從哪天開(kāi)始到哪天結(jié)束,并約定逾期每日的罰款金額(比如合同總價(jià)的千分之三)。同時(shí),要求服務(wù)商提供詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃(甘特圖),你按節(jié)點(diǎn)檢查。如果進(jìn)度明顯滯后,有權(quán)要求增加人手或加班。另外,付款節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度掛鉤,不要提前付款,保持主動(dòng)權(quán)。
痛點(diǎn)四:怕服務(wù)商售后不到位,出了問(wèn)題找不到人。
解答:合同中明確質(zhì)保期、質(zhì)保范圍(哪些問(wèn)題包修,哪些不包)、響應(yīng)時(shí)間(比如接到報(bào)修電話(huà)后,24小時(shí)內(nèi)給出方案,48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng))。約定質(zhì)保期內(nèi)的維修費(fèi)用全包,包括人工、材料、吊籃等。并且,可以協(xié)商支付一筆質(zhì)保金(比如合同總價(jià)的5%),質(zhì)保期滿(mǎn)后支付。這樣服務(wù)商就有動(dòng)力做好售后。
五、深圳明隱框幕墻服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)
一個(gè)好的服務(wù)商,價(jià)值不僅僅在于把幕墻做出來(lái),而在于:
降低你的時(shí)間成本。你不需要自己去找各材料商、去協(xié)調(diào)工人、去盯每一個(gè)細(xì)節(jié)。專(zhuān)業(yè)公司有完整的供應(yīng)鏈和管理團(tuán)隊(duì),幫你省下大量精力。
控制總成本。雖然專(zhuān)業(yè)公司報(bào)價(jià)可能不是最低的,但他們通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)、批量采購(gòu)、合理安排工序,能幫你避免返工、浪費(fèi)、延期,最終總成本可能是最低的。那些低價(jià)中標(biāo)的,后期各種增項(xiàng)、質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失,加起來(lái)可能更多。
保證工程質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)公司有成熟的質(zhì)量管理體系,從材料檢驗(yàn)、加工精度、施工工藝到成品保護(hù),都有標(biāo)準(zhǔn)和流程。最終交付的幕墻,氣密性、水密性、抗風(fēng)壓性能都有保障,使用壽命長(zhǎng)。
提供長(zhǎng)期保障。幕墻是建筑的一部分,需要長(zhǎng)期維護(hù)。專(zhuān)業(yè)公司提供質(zhì)保和定期回訪(fǎng),讓你沒(méi)有后顧之憂(yōu)。像中東幕墻提出的“竣工驗(yàn)收1年后再進(jìn)行一次全面質(zhì)檢,以后每2年進(jìn)行一次檢測(cè)維保”,這種主動(dòng)式的售后服務(wù),對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)很實(shí)在。
六、現(xiàn)實(shí)建議:根據(jù)項(xiàng)目情況匹配服務(wù)商
對(duì)于大型、復(fù)雜、高要求的項(xiàng)目(比如地標(biāo)建筑、高端商場(chǎng)、總部大樓):建議選擇實(shí)力強(qiáng)、案例多、有自有團(tuán)隊(duì)的大中型專(zhuān)業(yè)幕墻公司。雖然價(jià)格高,但能確保設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),可以聘請(qǐng)第三方監(jiān)理,全程監(jiān)督。
對(duì)于中小型、常規(guī)項(xiàng)目(比如普通辦公樓、工業(yè)園、宿舍樓):可以選擇中型專(zhuān)業(yè)公司或者靠譜的小型團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵是考察其過(guò)往同類(lèi)項(xiàng)目的質(zhì)量和口碑。明框幕墻可以選擇性?xún)r(jià)比高的服務(wù)商,隱框則需要謹(jǐn)慎,必須看其隱框案例和經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于改造、維修項(xiàng)目:可以選擇專(zhuān)門(mén)做幕墻維保的公司,或者有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)公司。要求提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告和維修方案,而不是簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)。
在深圳,像中東幕墻這樣的公司,在中小型項(xiàng)目上積累了不少經(jīng)驗(yàn),有固定團(tuán)隊(duì),不掛靠不轉(zhuǎn)包,可以提供從設(shè)計(jì)到施工到售后的一條龍服務(wù)。但無(wú)論選擇誰(shuí),你自己的認(rèn)真考察和合同把關(guān),才是最可靠的保障。做項(xiàng)目不容易,每一分錢(qián)都要花得值,每一項(xiàng)工程都要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。希望每一位奮斗的業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理,都能找到合適的幕墻服務(wù)商,把項(xiàng)目做成自己想要的樣子。
一、明框和隱框,對(duì)服務(wù)能力的要求不同
明框玻璃幕墻:結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單,技術(shù)門(mén)檻稍低。對(duì)服務(wù)商的要求主要集中在:材料采購(gòu)渠道穩(wěn)定(鋁型材、玻璃、密封膠的供應(yīng)鏈),加工精度(鋁材切割、組裝),安裝效率(工期控制),防水處理(膠縫施工)。服務(wù)商只要有成熟的加工廠(chǎng)和固定的安裝隊(duì)伍,一般都能做。但要做好、做快、做省心,就需要服務(wù)商有良好的管理和協(xié)調(diào)能力。
隱框玻璃幕墻:技術(shù)門(mén)檻高,對(duì)服務(wù)商的要求苛刻。核心是:結(jié)構(gòu)膠的選用和施工(必須做相容性試驗(yàn),打膠環(huán)境、厚度、固化時(shí)間嚴(yán)格),設(shè)計(jì)能力(節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)、受力計(jì)算),施工經(jīng)驗(yàn)(工人必須熟練掌握隱框工藝),質(zhì)量管理(全過(guò)程檢驗(yàn),從材料進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)場(chǎng)拉拔試驗(yàn))。不是隨便一家幕墻公司都能做好隱框。選擇隱框服務(wù)商,必須考察其過(guò)往的隱框項(xiàng)目案例,尤其是完工五年以上的,看膠縫狀態(tài)。
二、深圳市場(chǎng)上常見(jiàn)的服務(wù)模式及痛點(diǎn)
模式一:大公司總包,再轉(zhuǎn)包給小的施工隊(duì)。這是最怕遇到的情況。大公司接了活,抽走一部分利潤(rùn),再包給下面的包工頭。包工頭為了賺錢(qián),只能在材料或者工序上省。最后出了問(wèn)題,大公司說(shuō)施工隊(duì)的問(wèn)題,施工隊(duì)說(shuō)材料的問(wèn)題,相互推諉,找不到人負(fù)責(zé)。甚至有些包工頭做完一個(gè)項(xiàng)目就換個(gè)名字,想追責(zé)都難。識(shí)別方法:?jiǎn)柷宄F(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人是不是公司的正式員工,查社保;合同里寫(xiě)明不得轉(zhuǎn)包,違者重罰。
模式二:掛靠型公司。自己有資質(zhì),但沒(méi)有固定施工隊(duì),有活了臨時(shí)找人。這類(lèi)公司可能有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,但工人全是臨時(shí)的。工人對(duì)工藝不熟悉,干完拿錢(qián)走人,質(zhì)量沒(méi)有保障。而且臨時(shí)工的安全風(fēng)險(xiǎn)大,一旦出事,責(zé)任劃分復(fù)雜。識(shí)別方法:去公司考察,看有沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)、人員規(guī)模、往年項(xiàng)目資料。問(wèn)公司有多少自有工人,有沒(méi)有社保和培訓(xùn)記錄。
模式三:正規(guī)的專(zhuān)業(yè)幕墻公司。有固定團(tuán)隊(duì),有資質(zhì),有案例,有完善的管理流程。從設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、加工、安裝到售后,一條龍服務(wù)。公司對(duì)工人有培訓(xùn),對(duì)材料有檢測(cè),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有管理。雖然報(bào)價(jià)可能高一些,但錢(qián)花得明白,后期省心。像中東幕墻這種從2013年就開(kāi)始做、有45名持證15年以上經(jīng)驗(yàn)的骨干技術(shù)團(tuán)隊(duì)、明確表示非掛靠不轉(zhuǎn)包的公司,就屬于這一類(lèi)。但無(wú)論公司名聲多大,還是要親自考察。
模式四:小型專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。可能只有幾個(gè)人,但老板懂技術(shù),工人經(jīng)驗(yàn)豐富,專(zhuān)門(mén)做中小項(xiàng)目。這類(lèi)服務(wù)商靈活、價(jià)格有優(yōu)勢(shì),但需要你仔細(xì)甄別。最好是通過(guò)熟人介紹,或者看他們做過(guò)的項(xiàng)目,跟業(yè)主打聽(tīng)口碑。合同也要簽清楚,避免扯皮。
三、選擇服務(wù)商的五個(gè)關(guān)鍵步驟
第一步,明確需求。你的項(xiàng)目規(guī)模多大,預(yù)算多少,期望的幕墻類(lèi)型(明框還是隱框,或者半隱框),有沒(méi)有特殊造型,工期要求。這些先自己理清楚,不要一邊找公司一邊改需求,容易亂。
第二步,廣泛篩選。通過(guò)行業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)搜索、建材市場(chǎng)打聽(tīng),找5到8家深圳本地的幕墻公司。先看網(wǎng)站或資料,剔除明顯沒(méi)有案例、資質(zhì)不全、網(wǎng)上口碑差的。剩下3到4家,逐一電話(huà)溝通,問(wèn)幾個(gè)核心問(wèn)題:你們?cè)谏钲谧鲞^(guò)多少個(gè)明框/隱框項(xiàng)目?有沒(méi)有和我的項(xiàng)目類(lèi)似的?施工隊(duì)是你們自己的嗎?能不能去看看正在施工或者完工的現(xiàn)場(chǎng)?根據(jù)回答,初步判斷哪幾家靠譜。
第三步,實(shí)地考察。對(duì)于選出的2到3家,一定要去他們公司看看??崔k公環(huán)境、人員規(guī)模、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。更重要的是,要求看材料樣品間或者加工廠(chǎng)??纯翠X材、玻璃、膠的存放和管理,加工設(shè)備的精度,工人的操作水平。一個(gè)連材料都隨便堆放的公司,很難相信他能做出高質(zhì)量幕墻。同時(shí),要求提供之前項(xiàng)目的聯(lián)系方式,你親自打電話(huà)問(wèn)業(yè)主:服務(wù)怎么樣,質(zhì)量怎么樣,有沒(méi)有拖延工期,售后響應(yīng)快不快。這一步雖然花時(shí)間,但非常值得。
第四步,方案和報(bào)價(jià)對(duì)比。邀請(qǐng)考察通過(guò)的2家公司到你的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地勘察。包括測(cè)量尺寸、查看結(jié)構(gòu)、了解現(xiàn)場(chǎng)條件(運(yùn)輸通道、堆場(chǎng)、用電)。然后要求他們出詳細(xì)的方案和報(bào)價(jià)。方案要包括:設(shè)計(jì)圖紙(至少平立面圖、節(jié)點(diǎn)詳圖),材料清單(品牌、規(guī)格、厚度、表面處理),施工組織設(shè)計(jì)(進(jìn)度計(jì)劃、人員安排、安全措施),質(zhì)保和售后條款。報(bào)價(jià)要詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用:材料費(fèi)、加工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)、管理費(fèi)、稅金、措施費(fèi)(腳手架/吊籃)。不要只看總價(jià),仔細(xì)對(duì)比每一項(xiàng)的價(jià)格和內(nèi)容。問(wèn)清楚:這個(gè)報(bào)價(jià)有沒(méi)有漏項(xiàng)?如果現(xiàn)場(chǎng)情況有變,怎么調(diào)整?有沒(méi)有隱形收費(fèi)?
第五步,合同簽訂與過(guò)程管理。選定一家后,合同談判是關(guān)鍵。除了價(jià)格、工期、付款方式,必須寫(xiě)清:材料清單作為附件,任何更換需書(shū)面同意;設(shè)計(jì)圖紙作為附件,施工以圖為準(zhǔn);驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(淋水試驗(yàn)、氣密水密性檢測(cè));質(zhì)保期(明框至少2年,隱框至少3年,可協(xié)商更長(zhǎng));質(zhì)保期內(nèi)響應(yīng)時(shí)間(比如48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng));安全責(zé)任(施工方全責(zé),購(gòu)買(mǎi)全額保險(xiǎn));違約責(zé)任(逾期罰款比例,質(zhì)量問(wèn)題返工費(fèi)用)。付款節(jié)點(diǎn)建議:簽約付30%(定金),材料進(jìn)場(chǎng)付30%,骨架安裝完付20%,玻璃安裝完驗(yàn)收合格付15%,質(zhì)保期滿(mǎn)付5%。這樣能有效約束服務(wù)商。施工過(guò)程中,你可以或請(qǐng)監(jiān)理定期檢查材料、工序、安全。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如結(jié)構(gòu)膠施工、淋水試驗(yàn))務(wù)必到場(chǎng)。
四、客戶(hù)最關(guān)心的服務(wù)痛點(diǎn)與解答
痛點(diǎn)一:怕服務(wù)商不專(zhuān)業(yè),設(shè)計(jì)有問(wèn)題,導(dǎo)致后期漏水、玻璃自爆。
解答:選擇服務(wù)商時(shí),重點(diǎn)考察其技術(shù)團(tuán)隊(duì)。有沒(méi)有結(jié)構(gòu)計(jì)算能力?設(shè)計(jì)師是幾年的經(jīng)驗(yàn)?會(huì)不會(huì)做節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)優(yōu)化?可以要求服務(wù)商提供以往項(xiàng)目的計(jì)算書(shū)和節(jié)點(diǎn)圖樣張,看是否專(zhuān)業(yè)。同時(shí),在合同中約定,設(shè)計(jì)必須符合《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》,設(shè)計(jì)圖紙需有注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師簽章(大型項(xiàng)目強(qiáng)制,中小型建議也要求)。對(duì)于隱框,必須要求做結(jié)構(gòu)膠相容性試驗(yàn),并提供報(bào)告。
痛點(diǎn)二:怕服務(wù)商偷工減料,以次充好。
解答:在合同中鎖定材料品牌、規(guī)格、型號(hào),并約定材料進(jìn)場(chǎng)必須通知你或監(jiān)理驗(yàn)收,核對(duì)質(zhì)保書(shū)、合格證,并封樣留存。對(duì)于鋁型材,可以抽檢壁厚;對(duì)于玻璃,檢查3C標(biāo)志和均質(zhì)處理報(bào)告;對(duì)于結(jié)構(gòu)膠,檢查包裝、生產(chǎn)日期、相容性報(bào)告。如果發(fā)現(xiàn)材料不符,有權(quán)要求停工、更換、重做,并由服務(wù)商承擔(dān)損失。這一條寫(xiě)進(jìn)合同,能有效震懾。
痛點(diǎn)三:怕服務(wù)商拖延工期,影響整體進(jìn)度。
解答:合同中明確工期,從哪天開(kāi)始到哪天結(jié)束,并約定逾期每日的罰款金額(比如合同總價(jià)的千分之三)。同時(shí),要求服務(wù)商提供詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃(甘特圖),你按節(jié)點(diǎn)檢查。如果進(jìn)度明顯滯后,有權(quán)要求增加人手或加班。另外,付款節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度掛鉤,不要提前付款,保持主動(dòng)權(quán)。
痛點(diǎn)四:怕服務(wù)商售后不到位,出了問(wèn)題找不到人。
解答:合同中明確質(zhì)保期、質(zhì)保范圍(哪些問(wèn)題包修,哪些不包)、響應(yīng)時(shí)間(比如接到報(bào)修電話(huà)后,24小時(shí)內(nèi)給出方案,48小時(shí)內(nèi)到場(chǎng))。約定質(zhì)保期內(nèi)的維修費(fèi)用全包,包括人工、材料、吊籃等。并且,可以協(xié)商支付一筆質(zhì)保金(比如合同總價(jià)的5%),質(zhì)保期滿(mǎn)后支付。這樣服務(wù)商就有動(dòng)力做好售后。
五、深圳明隱框幕墻服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)
一個(gè)好的服務(wù)商,價(jià)值不僅僅在于把幕墻做出來(lái),而在于:
降低你的時(shí)間成本。你不需要自己去找各材料商、去協(xié)調(diào)工人、去盯每一個(gè)細(xì)節(jié)。專(zhuān)業(yè)公司有完整的供應(yīng)鏈和管理團(tuán)隊(duì),幫你省下大量精力。
控制總成本。雖然專(zhuān)業(yè)公司報(bào)價(jià)可能不是最低的,但他們通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)、批量采購(gòu)、合理安排工序,能幫你避免返工、浪費(fèi)、延期,最終總成本可能是最低的。那些低價(jià)中標(biāo)的,后期各種增項(xiàng)、質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失,加起來(lái)可能更多。
保證工程質(zhì)量。專(zhuān)業(yè)公司有成熟的質(zhì)量管理體系,從材料檢驗(yàn)、加工精度、施工工藝到成品保護(hù),都有標(biāo)準(zhǔn)和流程。最終交付的幕墻,氣密性、水密性、抗風(fēng)壓性能都有保障,使用壽命長(zhǎng)。
提供長(zhǎng)期保障。幕墻是建筑的一部分,需要長(zhǎng)期維護(hù)。專(zhuān)業(yè)公司提供質(zhì)保和定期回訪(fǎng),讓你沒(méi)有后顧之憂(yōu)。像中東幕墻提出的“竣工驗(yàn)收1年后再進(jìn)行一次全面質(zhì)檢,以后每2年進(jìn)行一次檢測(cè)維保”,這種主動(dòng)式的售后服務(wù),對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)很實(shí)在。
六、現(xiàn)實(shí)建議:根據(jù)項(xiàng)目情況匹配服務(wù)商
對(duì)于大型、復(fù)雜、高要求的項(xiàng)目(比如地標(biāo)建筑、高端商場(chǎng)、總部大樓):建議選擇實(shí)力強(qiáng)、案例多、有自有團(tuán)隊(duì)的大中型專(zhuān)業(yè)幕墻公司。雖然價(jià)格高,但能確保設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量,降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),可以聘請(qǐng)第三方監(jiān)理,全程監(jiān)督。
對(duì)于中小型、常規(guī)項(xiàng)目(比如普通辦公樓、工業(yè)園、宿舍樓):可以選擇中型專(zhuān)業(yè)公司或者靠譜的小型團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵是考察其過(guò)往同類(lèi)項(xiàng)目的質(zhì)量和口碑。明框幕墻可以選擇性?xún)r(jià)比高的服務(wù)商,隱框則需要謹(jǐn)慎,必須看其隱框案例和經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于改造、維修項(xiàng)目:可以選擇專(zhuān)門(mén)做幕墻維保的公司,或者有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)公司。要求提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告和維修方案,而不是簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)。
在深圳,像中東幕墻這樣的公司,在中小型項(xiàng)目上積累了不少經(jīng)驗(yàn),有固定團(tuán)隊(duì),不掛靠不轉(zhuǎn)包,可以提供從設(shè)計(jì)到施工到售后的一條龍服務(wù)。但無(wú)論選擇誰(shuí),你自己的認(rèn)真考察和合同把關(guān),才是最可靠的保障。做項(xiàng)目不容易,每一分錢(qián)都要花得值,每一項(xiàng)工程都要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。希望每一位奮斗的業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理,都能找到合適的幕墻服務(wù)商,把項(xiàng)目做成自己想要的樣子。



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